Частые вопросы

СлушАЙ переводит аудио и видео в текст. Пришлите файл, голосовое сообщение или ссылку — через пару минут получите готовую расшифровку документом Word: с разделением на спикеров и тайм-кодами. Из готового текста бот одним нажатием делает протокол встречи, саммари, список задач и отвечает на вопросы по содержанию.

Нажмите /start и просто пришлите боту файл, голосовое или ссылку. Настраивать ничего не нужно — расшифровка начнётся сразу.

Новым пользователям — 30 бесплатных минут. Дальше — пакеты минут от 450 ₽, чем больше пакет, тем дешевле минута (от 1 ₽/мин). Подписки нет: купили минуты — тратите, когда удобно.

Если ваш первый файл длиннее 30 минут, но не длиннее двух часов — расшифруем его целиком в подарок: приветственные минуты спишутся, разница за наш счёт. Дальше — из пакета.

Приветственные и подарочные минуты действуют 30 дней (за 3 дня до сгорания бот предупредит). Купленные минуты не сгорают никогда.

Практически любые аудио и видео:

• аудио: mp3, m4a, wav, ogg, opus, aac, flac, wma, amr и другие;
• видео: mp4, mov, webm, m4v, mts, ts и другие;
• из Telegram: голосовые сообщения, кружки, аудио и видео из чатов — в том числе пересланные.

Максимальный размер файла — 2 ГБ, максимальная длительность — 4 часа (более длинные записи разбейте на части).

YouTube, VK Видео, Rutube, TikTok, Instagram, Яндекс.Диск, Google Drive, Dropbox и прямые ссылки на файлы. Важно: доступ по ссылке должен быть открыт («всем, у кого есть ссылка»).

Да. Файлы встанут в очередь и обработаются по очереди — у вас будет живой статус с прогрессом по каждому.

Голосовое или кружок — обычно секунд десять. Файлы и ссылки — несколько минут: час записи — порядка 10 минут. Чат можно закрыть — результат придёт сообщением.

Голосовые и кружки бот присылает одним сообщением — текстом, без файла: так быстрее прочитать. Под текстом две кнопки: 📄 Получить файл (PDF, а под ним — Word) и ✨ Действия с текстом (протокол, саммари, задачи, вопросы). Если голосовое длиннее примерно пяти минут, текст не помещается в сообщение Telegram — тогда сразу придёт файл с теми же кнопками.

Да. В расшифровке с тайм-кодами реплики разделяются по спикерам с отметками времени — удобно искать нужный момент записи.

Лучше всего — русский и английский, язык определяется автоматически. Смешанная речь (русский с английскими терминами) тоже распознаётся.

Мы используем современную ИИ-модель распознавания. На чистой записи точность высокая; качество снижают сильный фоновый шум, перебивающие друг друга голоса и тихий далёкий микрофон. Совет: чем ближе микрофон к говорящим, тем лучше результат.

Если запись читаемая, а расшифровка явно битая — напишите в поддержку и пришлите файл: разберёмся, и если ошибка на нашей стороне — вернём минуты.

Под каждой расшифровкой — кнопки:

• 📋 Протокол — структурированный протокол встречи: темы, решения, договорённости;
• 📝 Саммари — краткая выжимка содержания;
• 🧠 Анализ — разбор разговора;
• ✅ Задачи — список задач с ответственными, если они звучали в записи;
• 💬 Задать вопрос по тексту — спросите что угодно по содержанию записи, бот ответит. Бесплатно;
• 🎯 Свой промпт — ваша собственная инструкция: «переведи на английский», «сделай пост для соцсетей», «выпиши все цифры». Можно сохранить до 3 своих запросов и использовать в один клик.

Каждое действие (кроме вопросов по тексту — они бесплатные) — 5 минут с баланса, независимо от длины записи.

7 дней после расшифровки. Сам документ остаётся у вас в чате навсегда.

По факту: списывается ровно длительность вашего файла, после успешной расшифровки. Если произошла ошибка — минуты не списываются.

Бот честно предупредит и всё равно доделает файл — вы разово уйдёте «в минус», который погасится при следующем пополнении. Начать новый файл с отрицательным балансом нельзя.

Актуальные цены — в боте: /tarif. Чем больше пакет, тем дешевле минута. В тарифах бот подскажет, какой пакет выгоднее именно при вашем темпе использования.

Картой через ЮKassa. Выберите пакет в /tarif, укажите email для чека (или нажмите «Без чека») и оплатите по кнопке. Чек придёт на почту — всё по 54-ФЗ.

Банк иногда проводит платёж не мгновенно. Можно ничего не делать: бот сам проверяет платежи каждые 5 минут и начислит минуты автоматически. Если через 15 минут минут нет — нажмите «Проверить оплату» или напишите в поддержку с ID платежа.

Напишите в поддержку — разберём ситуацию индивидуально. Если проблема на нашей стороне, вернём минуты или деньги.

Меню → «🎁 Промокод» → пришлите код сообщением. Минуты начислятся сразу.

Пригласите друга: Меню → «🤝 Пригласить друга». У вас личная ссылка — когда пришедший по ней сделает первую расшифровку, вы оба получите по +15 минут. Количество приглашений не ограничено (до 10 награждаемых друзей в сутки).

Никто. Обработка полностью автоматическая: аудио распознаётся и анализируется алгоритмами на защищённых серверах, люди ваши записи не слушают и не читают.

Исходные аудио- и видеофайлы удаляются после обработки. Текст расшифровки сохраняется, чтобы работали кнопки действий и вы могли вернуться к своим материалам.

Записи обрабатываются автоматизированно с использованием технологических партнёров (сервисы распознавания речи и ИИ-анализа). Данные передаются только в объёме, необходимом для обработки, и не используются для рекламы.

Да — в вашу же пользу. Сервис автоматически учится на ваших записях: запоминает специфические термины, названия и особенности речи и использует их при следующих расшифровках — чем больше вы пользуетесь ботом, тем точнее становятся именно ваши расшифровки. Это полностью автоматический процесс: люди записи не читают, и ваши данные не используются для обучения чужих моделей.

Данные сервиса хранятся в зашифрованном виде с регулярным резервным копированием.

Пришлите файл в одном из распространённых форматов (mp3, m4a, mp4, mov, ogg…) — или ссылку на файл в облаке.

Проверьте, что доступ к файлу открыт «всем, у кого есть ссылка», и пришлите её ещё раз. Если не помогает — напишите в поддержку, посмотрим руками.

Минуты при этом не списаны. Пришлите файл ещё раз — чаще всего со второй попытки всё проходит. Если нет — поддержка поможет.

Нажмите /start. Если не помогло — возможно, идут технические работы, попробуйте через 10–15 минут. Уже загруженные файлы при техработах дообрабатываются и приходят как обычно.

Все ваши расшифровки в одном месте, в браузере: app.slush-ai.ru/cabinet. Папки, поиск по тексту всех записей, названия, которые придумывает ИИ, документы в Word. Можно задать вопрос сразу по нескольким записям или собрать по ним саммари, протокол, задачи. Кабинет пока в тестовом режиме.

Отправьте боту команду /cabinet и нажмите кнопку в ответе. Ссылка личная: работает 10 минут и один раз, дальше кабинет помнит вас 30 дней. Нужна новая ссылка — снова /cabinet.

Так же, как в боте: вопросы по записям бесплатны, документ (саммари, протокол, анализ, задачи, свой промпт) — 5 минут с баланса. Баланс общий с ботом.